Na čo sa zákazníci pýtajú najčastejšie
Štandardne do 5 pracovných dní od zvozu. Pri expresnom spracovaní za príplatok 25 % vrátime koberec do 48 hodín. Ručne viazané a hodvábne koberce sušíme dlhšie, zvyčajne 6 – 8 dní.
V rámci mesta Žilina áno, ak cena zákazky dosiahne 40 €. Pri menšej zákazke účtujeme za zvoz aj dovoz spolu 10 €. Do okolitých obcí účtujeme 0,50 € za kilometer od hranice mesta.
Látková sedačka schne 4 – 6 hodín v závislosti od materiálu a vetrania. Odporúčame otvoriť okno a nesedieť na nej, kým nie je úplne suchá.
Väčšinu áno. Staré škvrny od vína, kávy, krvi alebo moču, ktoré sa zafixovali do vlákna, sa nedajú vždy odstrániť úplne. Pri prevzatí vám povieme, aký výsledok môžete reálne čakať.
Áno. Používame biologicky odbúrateľné šampóny bez fosfátov a enzymatické prípravky. Po dôkladnom oplachu a usušení na koberci nezostávajú rezíduá.
Za služby platíte až pri vrátení koberca, kartou cez terminál, v hotovosti alebo prevodom na faktúru. V e-shope môžete platiť kartou, Apple Pay, Google Pay, prevodom alebo na dobierku.
Každý koberec pri prevzatí fotíme a stav zapisujeme do protokolu. Na prevzaté veci máme poistenie zodpovednosti za škodu do 50 000 €. Prípadnú reklamáciu riešime podľa reklamačného poriadku.
Áno, pre kancelárie, hotely, penzióny, reštaurácie a správcov bytových domov. Vystavíme faktúru so splatnosťou 14 dní a pri pravidelnom čistení dohodneme individuálnu cenu.
Nie nevyhnutne. Koberec môžete nechať u suseda alebo na dohodnutom mieste. Preberací protokol vám v tom prípade pošleme e-mailom.
Koberec zmeriame pri prevzatí a po vyčistení. Fakturujeme plochu po vyčistení, zaokrúhlenú na 0,1 m². Okrúhle a nepravidelné koberce počítame ako opísaný obdĺžnik.